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자주하는질문

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제목 24. 상품이 불량이에요
작성자 시크릿바비 (ip:)
  • 작성일 16.10.25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 34
평점 0점



죄송합니다. 저희검품팀이 입고시마다 검품을 하면서 하나하나 포장을 하고있사오나


가끔씩 놓치는 건들이 발생하는 것 같습니다. 이부분 진심으로 죄송하오며 양해 부탁드립니다.


반품절차


고객센터에 반품/ 혹은 교환여부와 함께 불량접수를 해 주시고 착불로 보내주시면 됩니다.


이후 반품센터에서 불량여부 확인 후 해당절차를 진행합니다
.


(
동일상품으로 교환해 드리고 있으며, 이때 발생하는 택배비는 모두 무료입니다
)


(
. 타상품으로 교환을 원하실 경우에는 절반의 배송비를 부담하셔야 합니다
)

착용/세탁 흔적이 있는 상품은 제품의 하자 여부가 있더라도 교환이나 반품은 절대 불가능하며
,


부재시 문자/메일발송 후 반송되오니 반드시 상품수령 후 하자여부를 확인해주시길 바랍니다
.


(
자세한내용은, 교환반품 >교환/반품이 불가능한 상품은 무엇인가요? 참조부탁드립니다
)

최근 의도적으로 상품 훼손 후 반품을 접수하는 건이 늘고 있어,


배송 시 랜덤으로 상품의 출고 상태를 사진 등으로 기록, 보관 하고 있습니다
.


의도적인 훼손으로 재화가치가 감소할 경우, 판매자에게 민형사상 배상의 의무가 발생하지 않아


반품 및 교환이 불가능하오니 이점 참조 부탁드리겠습니다.

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