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자주하는질문

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제목 30. 반품상품 환불은 언제 되나요?
작성자 시크릿바비 (ip:)
  • 작성일 16.10.25
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  • 조회수 444
평점 0점



반품상품 환불.

상품 및 택배비가 모두 확인이 되어야 환불처리가 진행됩니다.



택배비 납부방법


1.
배송비를 상품비용과 별도 결제하셨거나, 반품 후에도 주문금액이 5만원 이상이 되는 고객님은


반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 반품 택배비 2,500원을 차감한 후 환불해 드리고 있습니다.




2.
무료배송을 받았으나 반품 후 주문금액이 5만원 미만이 되는 고객님


반품요청해주시면 결제해주셨던 금액에서 택배비 5,000(초기무료배송비 2,500+반품 2,500)을 차감한 후 환불해 드리고 있습니다.




3.
배송비와 상품금액을 함께 카드결제하신 고객님


반품요청 후 카드결제금액에서 택배비 5000원을 제외한 금액을 부분취소해드리고 있습니다.


혹은 반품요청을 해주시고 택배비 5,000원을 입금해주시면 카드 결제금액을 전체취소해드리고 있습니다.





무료배송상품을 변심으로 반품하실 경우 5만원 이상 구매를 전제로 저희가 부담한 초기무료배송비 2,500원을 돌려주셔야 합니다.





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